MÜŞTERİ BİLGİLENDİRME

Serbest Tüketici Hakları Nelerdir?

Elektrik Piyasası Düzenleme Kurulu Kararı ile 2022 yılı için serbest tüketici limiti yıllık tüketimi 1100 kWh ve üzeri olarak belirlenmiştir.

Serbest tüketiciler, EPDK tarafından her yıl belirlenmiş limitin üzerinde elektrik kullanan gerçek ve tüzel kişi olan tüketicilerdir. Bu tüketicilerin, istedikleri tedarikçiden elektrik satın alma hakları bulunur.

Serbest tüketiciler ikili anlaşmalarının herhangi bir şekilde sona ermesi veya talep etmeleri halinde, bölgelerindeki görevli tedarik şirketinden (ilgili dağıtım bölgesinde bulunan serbest tüketici olmayan / hakkını kullanmayan tüketicilere kurul tarafından onaylanan tarifeler üzerinden elektrik enerji satışı yapan şirket) son kaynak tedariki kapsamında elektrik enerjisi ve / veya kapasite satın alabilir.

Sabit Fiyatlı Ürün

Sözleşme süresi boyunca enerji piyasasındaki maliyetlerden ve ulusal tarifede meydana gelebilecek değişiklerden etkilenmeyen, aynı birim fiyat ile enerji tedarikine devam edilen üründür. Farklı ön ödeme vadeleri ile daha avantajlı fiyat seçenekleri sunulabilir.

Ulusal Tarife Endeksli Ürün

EPDK tarafından yayınlanan ulusal tarife fiyatları üzerinden indirimli olarak sunulan üründür. Ulusal tarife fiyatları azaldığında ya da arttığında aynı indirim oranı uygulanarak enerji tedarikine devam edilir. Böylece sözleşme süresi boyunca müşterilerimiz her zaman Ulusal Tarifeden daha avantajlı elektrik kullanımı yapabilir.

YEKDEM'i Hariç Sabit Fiyatlı Ürün

YEKDEM* maliyeti dışındaki diğer piyasa dinamiklerinin, sözleşme süresi boyunca sabit olduğu üründür. Sözleşme süresi boyunca YEKDEM hariç birim fiyatta değişiklik olmazken, açıklanan YEKDEM birim maliyetine göre toplam birim fiyat her ay güncellenir. Farklı ön ödeme vadeleri ile daha avantajlı fiyat seçenekleri sunulabilir.

PTF**’si Hariç Sabit Fiyatlı Ürün

PTF** maliyeti dışındaki diğer piyasa dinamiklerinin, sözleşme süresi boyunca sabit olduğu üründür. Sözleşme süresi boyunca PTF** hariç birim fiyatta değişiklik olmazken, açıklanan PTF birim maliyetine göre toplam birim fiyat her ay güncellenir. Farklı ön ödeme vadeleri ile daha avantajlı fiyat seçenekleri sunulabilir.

PTF** + YEKDEM’e Endeksli Ürün

Müşterimizin tüketimi için yapılan enerji tedarik maliyetlerine endeksli üründür. Sözleşme süresi boyunca piyasa maliyetlerinin değişimine paralel olarak birim fiyat değişiklik gösterir. Farklı ön ödeme vadeleri ile daha avantajlı fiyat seçenekleri sunulabilir.

*Yenilenebilir Enerji Kaynaklarını Destekleme Mekanizması.

**Piyasa Takas Fiyatı

Hangi Kanalımızdan Hangi İşlemlerinizi Gerçekleştirebilirsiniz

	Abonelik Yaptırma	Abonelik İptali	Güvence Bedeli İadesi*	Başvuru İşlemleri	Borç Sorgulama
Çağrı Merkezi (+90) 212 318 91 26

Hizmet Noktalarımızın Çalışma Saatleri Nedir?